Smluvní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY

Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují práva a povinnosti Vás, jakožto kupujících a nás jakožto prodávajících v rámci smluvních vztahů uzavřených prostřednictvím e-shopu na webových stránkách www.kopr.art

Prodávající:

Kamila Slámová Huptychová

Petra Slezáka 445/15, Praha 8, 186 00

IČ: 09645853

(„dále jen „KOPR“)

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě smlouvy (dále jen „smlouva“) uzavírané mezi nabízející stranou a objednavatelem – fyzickou či právnickou osobou prostřednictvím internetového rezervačního formuláře. Firma nabízí své produkty na webové stránce, umístněné na internetové adrese www.kopr.art (dále jen „webová stránka“).

1.3. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat na základě dohody stran ve smlouvě. Odchylná ujednání smlouvy mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.

1.4. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí smlouvy. Smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Smlouva se uzavírá v českém jazyce.

1.5. Znění obchodních podmínek může nabízející strana měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

2. UZAVŘENÍ SMLOUVY

2.1. Webové rozhraní nabízející firmy obsahuje informace o produktech, a to včetně uvedení cen jednotlivých produktů. Ceny zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.

2.2. Pro objednání produktu vyplní kupující rezervační formulář ve webovém rozhraní prodávajícího. Rezervační formulář obsahuje zejména informace o:

2.2.1. objednávaném produktu (objednávaný produkt „vloží“ kupující do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu),

2.2.2. způsobu úhrady produktu, údaje o požadovaném způsobu doručení objednávaného produktu (dále společně jen jako „objednávka“).

2.3. Před zasláním objednávky je objednavateli umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil, a to i s ohledem na možnost objednavatele zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle objednavatel kliknutím na tlačítko „objednat“. Údaje uvedené v objednávce jsou považovány za správné. Neprodleně po obdržení objednávky bude převzetí potvrzeno elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty objednatele uvedenou v uživatelském rozhraní či v objednávce (dále jen „elektronická adresa objednatele“).

2.4. Smluvní vztah vzniká v rozsahu potvrzení objednávky (akceptací), jež je zasláno objednateli elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty objednatele.

3. CENA PRODUKTŮ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

3.1. Cenu produktů a případné náklady spojené s dodáním zboží dle smlouvy může objednatel uhradit nabízející straně následujícími způsoby:

bezhotovostně platební kartou po internetu prostřednictvím platebního systému PayU

bezhotovostně převodem na účet 2022786015/3030 vedeného u Air Bank a.s. (dále jen „účet firmy“)

3.2. Společně se sjednanou cenou je objednatel povinen zaplatit také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši.

3.3. V případě bezhotovostní platby převodem na účet je objednatel povinen uhrazovat cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby (číslo objednávky). V případě bezhotovostní platby je závazek uhradit cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet nabízející firmy.

3.4. Nabízející strana není plátcem daně z přidané hodnoty.

4. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

4.1. Objednatel má v souladu s ustanovením § 1829 a násl. občanského zákoníku právo od smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od uzavření smlouvy. Odstoupení od smlouvy musí být odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Odstoupení od smlouvy objednatel zašle na adresu elektronické pošty info@kopr.art . Vzor odstoupení od smlouvy tvoří přílohu č. 1 těchto obchodních podmínek.

4.2. V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 4.1 obchodních podmínek vrátí KOPR peněžní prostředky přijaté od objednatele do čtrnácti (14) dnů ode dne přijetí odstoupení od smlouvy objednatelem, a to stejným způsobem, jakým je od objednatele přijala, a to ve výši určené podle čl. 4.3.

4.3. V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 4.1. vrátí KOPR objednateli peněžní prostředky ve výši:

100% přijatých peněžních prostředků v případě doručení odstoupení od smlouvy na adresu uvedenou v čl. 4.1. nejméně 7 dní před datem procházky;
60% přijatých peněžních prostředků v případě doručení odstoupení od smlouvy na adresu uvedenou v čl. 4.1. nejméně 3 dny před datem procházky;
0% v přijatých peněžních prostředků v případě doručení odstoupení od smlouvy na adresu uvedenou v čl. 4.1. 24h a méně před konáním procházky;

V každém z výše uvedených případů je objednatel oprávněn namísto odstoupení od smlouvy postoupit smlouvu na třetí osobu. V takovém případě KOPR nevrací přijaté peněžní prostředky a případnou úplatu za postoupení smlouvy si domluví objednatel samostatně bez účasti KOPRu.

V každém z výše uvedených případů má objednatel možnost změnit termín procházky a to nejpozději 24h před konáním procházky.

4.4. V případě odstoupení od smlouvy za strany KOPRu bude objednateli vráceno 100% přijatých finančních prostředků. KOPR je oprávněno od smlouvy odstoupit v případě, kdy nebude možné procházku uskutečnit z důvodů na straně třetích osob (zejména institucí, jež jsou součástí procházky) nebo z důvodu nenaplnění kapacity procházky (procházka se uskuteční při minimální účasti 2 účastníků). Odstoupení od smlouvy je KOPR oprávněn objednateli doručit nejpozději 24 hodin před plánovaným zahájením procházky.

5. REKLAMAČNÍ ŘÁD A INFORMACE O ZÁRUCE

KOPR odpovídá za řádné a včasné poskytnutí objednané a potvrzené služby. KOPR je povinnen zákazníka správně a úplně informovat o rozsahu a podmínkách poskytovaných služeb.

Jestliže zákazník zjistí, že služba poskytnutá má vadu, může uplatnit své právo z odpovědnosti za tuto vadu (dále jen „reklamaci“). Procházka má vadu, není-li některá ze služeb poskytována v souladu se smlouvou.

Zákazník může reklamaci uplatnit písemně, sdělit ústně do protokolu stvrzeného jeho podpisem nebo emailem na info@kopr.art . Zákazník může uplatnit reklamaci za svoji osobu a také za osoby, za které reklamované služby v rámci své smlouvy o procházce objednal.

Má-li procházka vadu a vytkl-li ji zákazník bez zbytečného odkladu, má zákazník právo na slevu z ceny ve výši přiměřené rozsahu a trvání vady. KOPR odstraní vadu procházky, ledaže to není možné, anebo odstranění vady vyžaduje nepřiměřené náklady s ohledem na rozsah vady a hodnotu dotčených služeb. Neodstraní-li KOPR vadu v určené lhůtě, má zákazník právo odstranit vadu sám a požadovat náhradu nezbytných nákladů. Jde-li o podstatnou vadu, může zákazník odstoupit od smlouvy bez zaplacení odstupného.

Po ukončení čerpání služeb má zákazník právo uplatnit reklamaci písemnou formou anebo podepsat protokol o ústním oznámení reklamace, a to bez zbytečného odkladu, nejpozději však do dvou let od skončení procházky, jinak právo zákazníka zaniká.

V případě vyšší moci nebo událostí, které nelze předvídat (přírodní katastrofa, pandemie, provozní poruchy, výpadky subdodavatelů apod.), neneseme odpovědnost za škodu způsobenou v důsledku nebo souvislosti s případy vyšší moci, a pokud stav vyšší moci trvá po dobu delší než 10 dnů, máme My i Vy právo od Smlouvy odstoupit.

Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

Tyto Podmínky nabývají účinnosti 8. 12. 2021.

PŘÍLOHA Č. 1

VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Já

__________________, narozen/á _________, bytem _______________________________

tímto oznamuji

Kamile Slámové Huptychové, IČ 09645853 se sídlem Petra Slezáka 445/15, Praha 8, 186 00 provozující komentované procházky za uměním KOPR

(dále jen „KOPR„),

že tímto odstupuji od smlouvy uzavřené s KOPRem dne __________.

V __________ dne ___________

Podpis: __________________

Jméno: __________________